“Me ayuda mucho poder llamar cuando necesito algo o tengo alguna pregunta. Me siento mucho más tranquila. Gracias al cuidado que recibí, no he tenido que regresar al hospital.”
—Trudy
¿Qué son los cuidados paliativos?
Los cuidados paliativos ofrecen apoyo adicional para las personas que viven con una enfermedad grave. Le ayudan a sentirse mejor, manejar su cuidado médico y afrontar los desafíos relacionados con su condición.
No tiene que cambiar de médicos ni de tratamiento. Puede seguir atendiendo con su equipo médico actual mientras recibe apoyo adicional de Carelon.
Cómo podemos ayudarle
- Ayudarle a sentirse más cómodo al controlar síntomas como el dolor, el cansancio o el estrés.
- Ayudarle a organizar sus medicamentos y su atención médica diaria.
- Ayudarle a coordinar sus citas, tratamientos y proveedores de cuidado médico.
- Brindarle apoyo para su salud emocional y bienestar.
- Incluir a su familia o cuidadores como parte de su equipo de cuidado médico.
Apoyo cuando lo necesite, de día o de noche
Las preguntas y las preocupaciones no siempre surgen en el momento más conveniente. Con los Cuidados Paliativos de Carelon, tiene acceso a apoyo 24/7.
- Hable con un profesional médico
- Reciba orientación sobre sus síntomas o medicamentos
- Obtenga ayuda para decidir cuándo debe buscar atención de urgencia
- Reciba apoyo durante cambios inesperados en su salud
- Obtenga apoyo emocional cuando más lo necesite
Hable con alguien sobre su cuidado médico
Estamos aquí para ayudarle a entender sus opciones y responder sus preguntas. Complete el formulario para solicitar una llamada o llámenos en cualquier momento al 1-844-232-0500.
¿Se pregunta qué sucede después de solicitar una llamada? Esto es lo que puede esperar.
Comenzar con los Cuidados Paliativos de Carelon
Dar el primer paso es sencillo. Esto es lo que puede esperar después de comunicarse con nuestro equipo.
Paso 1:
Comuníquese con nuestro equipo de cuidado médico
Usted o su cuidador hablarán con uno de nuestros enfermeros sobre sus necesidades de salud, podrán hacer preguntas y conocer cómo podemos ofrecerle el apoyo que necesita.
Paso 2:
Reúnase con un profesional clínico
Un profesional clínico de Carelon trabajará con usted y con sus médicos actuales para entender mejor sus necesidades y crear un plan de cuidado médico personalizado.
Paso 3:
Reciba apoyo continuo
Su equipo de cuidado médico continuará brindándole apoyo a lo largo del tiempo, ayudándole a enfrentar los cambios en su salud y a coordinar su cuidado médico cuando sea necesario.
Cómo es el apoyo continuo
Después de su primera visita, el equipo de cuidado médico de Carelon continuará brindándole apoyo en cada paso del proceso.
Maneje los cambios
Le ayudaremos a afrontar los cambios en su salud y le brindaremos apoyo cuando surjan nuevas necesidades.
- Hable sobre sus síntomas o inquietudes relacionadas con su salud
- Reciba apoyo cuando cambien sus necesidades
- Ajuste su plan médico según sea necesario
Manténgase en contacto
Trabajamos junto con sus médicos para ayudar a mantener su cuidado médico organizado y bien coordinado.
- Mantener informados a sus médicos
- Ayudar a coordinar sus citas y tratamientos
- Facilitar la comunicación entre los integrantes de su equipo de cuidado médico
Reciba apoyo
Usted y su familia tienen acceso a apoyo siempre que lo necesiten.
- Acceso a un equipo de cuidado médico 24/7
- Apoyo para sus familiares y cuidadores
- Respuestas cuando surjan preguntas o inquietudes
Qué puede esperar de los cuidados paliativos
Vea este breve video para conocer cómo Carelon ofrece apoyo a los pacientes y sus familias. (en inglés)
Conozca más sobre su cuidado médico
Explore recursos útiles para comprender mejor sus opciones y sentirse preparado para los próximos pasos.
Lo que la gente dice sobre los Cuidados Paliativos de Carelon Care
“Mi enfermera especializada fue fantástica. Hizo todo lo que pudo y probablemente evitó que tuviera que ir al hospital varias veces. Lo cambió todo. Me sentí mejor. Sabía que estarían ahí para ayudarme. Me dieron un imán [con un número de apoyo disponible 24/7] para colocar en mi refrigerador y me dijeron que llamara en cualquier momento, cualquier día de la semana, a cualquier hora.”
—Margaret
“Es maravilloso recibir visitas en casa. Saber que podemos llamar cuando lo necesitemos nos ha dado mucha tranquilidad.”
—Bob
“Nuestra enfermera especializada es muy dedicada y entiende las necesidades de mi esposo. Detecta rápidamente hasta el más mínimo cambio, incluso aquellos que yo podría no notar por estar con él todos los días. Carelon ha sido una bendición para nosotros.”
—Susan, esposa y cuidadora
“Creo que el trabajo en equipo de Carelon es increíble. Todos trabajamos juntos para ofrecer el mejor cuidado posible a nuestros pacientes y a sus familias.”
—Samantha, enfermera de Cuidados Paliativos
“Después de mi diagnóstico de cáncer... las molestias, el dolor, mi forma de pensar, mi memoria... es difícil de describir. Mi enfermera especializada me dijo que la llamara en cualquier momento, sin importar de qué se tratara, por pequeño o grande que fuera el problema. No puedo imaginar cómo habría sido todo esto si no hubiera contado con ellos.”
—Ron
“Si un paciente tiene acceso a un teléfono inteligente, una tableta o una computadora, el cuidado médico virtual nos permite estar más disponibles para él. Muchos pacientes la han recibido muy bien.”
—Liz, enfermera de Cuidados Paliativos
“Que Carelon venga a nuestro hogar ha sido de muchísima ayuda. Todo el personal ha sido muy atento en el cuidado de mi padre. Estamos muy agradecidos de contar con ellos.”
—Ted
“Mi mamá pudo quedarse en casa y evitar ir al hospital durante sus últimas semanas, que era el deseo de nuestra familia. Incluso pudo bailar en la boda de su nieto. De verdad movía los pies, no solo los arrastraba. Así es como la recordaremos.”
—Kathy, hija y cuidadora
“No solo brindan el cuidado médico adicional que puede ser necesaria, sino también apoyo emocional. Para mí fue muy importante saber que él contaba con ese apoyo adicional.”
—Terri, cuidadora y amiga
“Mi trabajo es defender los intereses de mi paciente, sin importar lo que piensen los médicos. Si mi paciente quiere o no quiere hacer algo, mi responsabilidad es ayudarle a lograr lo que sea mejor para él.”
— Emilee, enfermera de Cuidados Paliativos